来信时间：2017年01月12日
来信主题：家用充电桩安装时间过长的问题
具体内容：
市民反映，关于家用充电桩安装时间过长的问题
答复时间：2017-3-5
答复内容：
个人安装电动汽车充电桩主要有几个步骤：
（一）客户委托车企组织充电条件确认
1.根据《北京市示范应用新能源小客车自用充电设施建设管理细则》有关规定，需建设充电设施的个人客户在到电力公司提出报装申请前，应先到新能源小客车生产企业签订构成意向协议后，办理购车充电条件确认。
2.车企或其委托单位自受理客户申请后7个工作日，会同供电公司进行现场勘查，供电公司营销部接到车企或其委托单位勘查申请后，会同运检部门专人在5个工作日内对用户电源条件进行确认，现场对间隔进行确认，完成自用充电设施用电初步可行性方案编制。
（二）客户委托车企到供电公司提出报装申请
1.充电条件确认后，由车企或者其委托单位到供电公司营业厅进行用电报装申请。
2.窗口服务人员应向客户出具《国网北京市电力公司自用电动汽车充电设施业务办理告知书》。当日受理申请，当日录入营销业务应用系统。
（三）供电公司现场勘查并答复供电方案
供电公司营销部在受理客户报装申请后1个工作日内完成现场勘查，填写《国网北京市电力公司低压客户充换电设施现场勘查工作单》。供电公司营销部参照《国网北京市电力公司自用电动汽车充电设施典型供电方案》直接编制供电方案，并答复客户。
（四）供电公司竣工验收
充电设施建设完成后，车企或其委托单位向供电公司营销部提出竣工验收申请，供电公司营销部在1个工作日内组织对公司产权供电设施及计量装置进行工程验收，并出具验收报告。
（五）供电公司装表接电
1.验收合格并办理完相应手续后，供电公司营销部负责在1个工作日内完成装表接电。
2.对于《充电条件确认书》明确电源由电力公司产权电源供出的，供电公司营销部与客户签订《低压供用电合同》。
3.对于《充电条件确认书》明确电源由非电力公司产权电源供出的，在竣工验收后，装表接电前，供电公司营销部应与充电设施产权人及物业公司三方签订《国网北京市电力公司自用电充电汽车充电设施三方电费结算协议》。
（六）供电公司报装资料归档
装表接电完成后，供电公司营销部及时收集、整理并核对归档信息及报装资料。