来信时间：2014年02月22日
来信主题：电费上涨问题
具体内容：
市民反映，自家住在海淀区温泉镇白沙滩西口尚峰尚水小区2期C区6楼1单元620，自家是2013年12月入住，当时签的入住合同中标明电费0.85元每度，燃气按照市场调节价收取，过完春节之后电费就上涨到1.2元每度电，而且小区物业在未经小区业主同意的情况下就私自个各户安装了电表，小区现在是临时用电，市民问物业但是物业无法给出具体的理由，小区物业是：北京正源和美物业服务有限公司，电话：56912972,56711693，来电希望相关部门帮助解决物业私自提高电价的问题。
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回复意见：
来信反映海淀区温泉镇尚峰尚水小区正源和美物业公司电费每度1.2元一事，经调查情况属实现答复如下：
海淀区温泉镇尚峰尚水小区是由北京世纪正源房地产开发有限公司开发建设的。其用电性质为一般工商业用电（1-10kv）属高压供电高供高量。正源和美物业公司是按照北京市电网分时峰谷用电收取电费，该小区的用电时间主要为18时至21时的高峰时段。按照该标准一般工商业用电（1-10kv）的电费尖峰电价为1.4009元/kwh,高峰电价为1.2822元/kwh。我委已要求物业公司及其开发商，要严格按照实际用电电价收费，不得从中加价。2月24日，我委将上述情况答复举报人，举报人表示感谢。